Warunki sprzedaży

Regulamin zakupów

I. Przyjmowanie zamówień oraz ich realizacja
1. Osoby zainteresowane zamówieniem przez Internet wypełniają formularz zamieszczony na stronie www.mazowszelok.pl Klient dostaje informację zwrotną o przyjęciu zamówienia.
2. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia złożenia zamówienia przez Klienta
3. Zamówienie jest realizowane tylko wtedy, kiedy towar jest dostępny w magazynie. Jeżeli zamówienie dotyczy kilku różnych towarów, a jeden z nich nie jest dostępny, Klient jest o tym informowany. Klient podejmuję decyzję czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy ma być anulowane, czy czekać na wszystkie publikacje.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupy lub faktura VAT. Zostaje ona wysłana wraz z zamówionym towarem
5. Klient ma możliwość zmiany lub anulowania zamówienia do momentu wystawienia faktury. Zmiana bądź anulowanie powinno zostać potwierdzone e-mailem wysłanym na adres Wydawnictwa.
6. W przypadku sprzedaży promocyjnej ograniczonej ilości towaru, zamówienia są realizowane według kolejności ich wpływu.

II. Czas i terminy realizacji zamówienia
1. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 48 godzin.
2. Czas realizacji zamówienia nie jest równoznaczny z terminem otrzymania przesyłki. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia plus przewidywany czas dostawy i zależy on od sposobu dostawy i wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
3. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie bądź niedostarczenie towaru, w przypadku podania przez Zamawiające błędnego lub niepełnego adresu.

III. Ceny towarów
1. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
2. W momencie składania zamówienia przez Klienta obowiązuje cena podana przy produkcie.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

IV. Formy płatności
1. obowiązuje za pobraniem
2. Koszt wysyłki zamówionych towarów pokrywa Nabywca.

V. Reklamacje
1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w towarze:
- uszkodzeń powstałych w trakcie transportu,
- wad fabrycznych,
- niezgodności towaru z zamówieniem.
2. W przypadku reklamacji należy skontaktować się z Wydawnictwem telefonicznie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez Sprzedającego reklamowanych towarów. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy zostanie wymieniony na egzemplarz pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Sprzedający zwróci Klientowi równowartość ceny lub zaproponuje inny towar.

VI. Postanowienia końcowe
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może zrezygnować bez podania przyczyny z kupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zakupiony produkt nie może być używany. Sprzedający nie zwraca kosztów zwrotu takiego produktu. Wydawnictwo nie przyjmuje zwrotów wysłanym za pobraniem oraz wysłanych kurierem na koszt odbiorcy.
2. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 maja 2009 roku.
3. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują od daty ich opublikowania na stronie.